CUBAÑA MASSAGE • KRAKÓW

REGULAMIN

Zasady korzystania ze strony, rezerwacji wizyt oraz usług świadczonych w gabinecie CUBAÑA MASSAGE.

DOKUMENT

REGULAMIN CUBAÑA MASSAGE

Salon Masażu Kubańskiego
ul. Karmelicka 64/8, 31-128 Kraków

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej CUBAÑA MASSAGE, dokonywania rezerwacji i płatności oraz korzystania z usług świadczonych w gabinecie.

Usługodawcą jest:
Dariusz Pawłowski, HANSEL
NIP 7343115077
REGON 527968305

Kontakt:
masazkubanski@gmail.com

CZĘŚĆ I

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ

§1. Postanowienia ogólne

  1. Strona internetowa CUBAÑA MASSAGE służy w szczególności do:
    • prezentowania oferty masaży i rytuałów,
    • przedstawiania aktualnego cennika,
    • przekazywania informacji o gabinecie,
    • kierowania użytkownika do systemu rezerwacyjnego Booksy,
    • umożliwienia kontaktu telefonicznego, przez WhatsApp lub e-mail,
    • przedstawiania informacji o voucherach prezentowych.
  2. Korzystanie ze strony jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem usług lub produktów, których zakup wymaga zapłaty zgodnie z aktualną ofertą.
  3. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
  4. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem strony treści o charakterze bezprawnym, naruszającym prawa osób trzecich lub zakłócającym prawidłowe działanie strony.

§2. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze strony potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • włączona obsługa JavaScript w zakresie wymaganym przez stronę.
  2. Niektóre funkcje strony mogą korzystać z usług zewnętrznych, w szczególności:
    • Booksy,
    • WhatsApp,
    • Google Maps,
    • serwisów społecznościowych.
  3. Po przejściu do serwisu zewnętrznego użytkownik korzysta z niego zgodnie z regulaminem i polityką prywatności danego operatora.

§3. Treści i informacje na stronie

  1. Informacje o usługach, cenach, czasie trwania masaży i dostępności terminów mają charakter informacyjny.
  2. Aktualny zakres i cena usługi są każdorazowo potwierdzane przy dokonywaniu rezerwacji.
  3. CUBAÑA MASSAGE może aktualizować ofertę, ceny, opisy i dostępność usług.
  4. Zmiany na stronie nie wpływają na warunki rezerwacji już wcześniej potwierdzonej, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§4. Odpowiedzialność za działanie strony

  1. CUBAÑA MASSAGE dokłada starań, aby strona działała prawidłowo i była dostępna bez przerw.
  2. Czasowe przerwy mogą wynikać m.in. z:
    • prac technicznych,
    • awarii,
    • działania operatorów zewnętrznych,
    • przyczyn niezależnych od usługodawcy.
  3. CUBAÑA MASSAGE nie odpowiada za nieprawidłowe działanie serwisów zewnętrznych, takich jak Booksy, WhatsApp lub Google.

§5. Dane osobowe i prywatność

  1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką Prywatności.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania oraz praw użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności.

CZĘŚĆ II

REGULAMIN REZERWACJI, PŁATNOŚCI I VOUCHERÓW

§6. Rezerwacja wizyty

  1. Rezerwacji można dokonać:
    • przez Booksy,
    • telefonicznie,
    • przez WhatsApp,
    • osobiście,
    • w inny sposób uzgodniony z gabinetem.
  2. Rezerwacja staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez CUBAÑA MASSAGE lub przez system rezerwacyjny.
  3. Przy wybranych usługach gabinet może wymagać wcześniejszej płatności lub przedpłaty rezerwacyjnej.
  4. W przypadku rezerwacji dokonywanej w tym samym dniu gabinet może uzależnić potwierdzenie terminu od wcześniejszej płatności.
  5. Klient powinien podać prawdziwe dane niezbędne do prawidłowej realizacji rezerwacji.

§7. Zmiana i odwołanie wizyty

  1. Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed terminem.
  2. W przypadku odwołania później niż 24 godziny przed wizytą lub niepojawienia się klienta gabinet może naliczyć opłatę w wysokości do 50% wartości zarezerwowanej usługi.
  3. Jeśli wcześniej pobrano przedpłatę, może ona zostać zaliczona na poczet powyższej opłaty.
  4. Klient nie może zostać obciążony jednocześnie dwiema opłatami dotyczącymi tego samego odwołania.
  5. W szczególnych sytuacjach losowych CUBAÑA MASSAGE może odstąpić od naliczenia opłaty.
  6. W przypadku odwołania wizyty przez CUBAÑA MASSAGE klient może:
    • wybrać nowy termin,
    • albo otrzymać zwrot wcześniej wpłaconych środków.

§8. Spóźnienia

  1. Umówiona godzina jest godziną rozpoczęcia zabiegu.
  2. Klient powinien przybyć z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym przygotowanie do masażu.
  3. W przypadku spóźnienia czas masażu może zostać skrócony, jeśli pełna realizacja usługi wpłynęłaby na kolejne wizyty.
  4. W przypadku znacznego spóźnienia gabinet może odmówić realizacji usługi.

§9. Płatności

  1. Cena usługi jest zgodna z aktualnym cennikiem obowiązującym w chwili dokonywania rezerwacji, chyba że ustalono inaczej.
  2. Akceptowane formy płatności mogą obejmować:
    • gotówkę,
    • kartę,
    • BLIK,
    • przelew,
    • voucher.
  3. Informacja o aktualnie dostępnych formach płatności może być przekazana przy rezerwacji.
  4. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

§10. Umowy zawierane na odległość

  1. Jeżeli konsument zawiera umowę z CUBAÑA MASSAGE na odległość, w szczególności przez Internet, co do zasady przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w sposób jednoznaczny, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail CUBAÑA MASSAGE.
  3. Jeżeli klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu, zastosowanie mają przepisy dotyczące usług rozpoczętych przed upływem okresu na odstąpienie.
  4. Po pełnym wykonaniu usługi konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia wyraził na to wyraźną zgodę i został poinformowany o skutkach takiej decyzji.
  5. Zwrot należnych płatności w przypadku skutecznego odstąpienia odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§11. Vouchery prezentowe

  1. Voucher może mieć formę:
    • elektroniczną,
    • papierową.
  2. Voucher jest ważny przez 3 miesiące od daty wystawienia lub zakupu, zgodnie z informacją umieszczoną na voucherze.
  3. Voucher może zostać wykorzystany przez osobę będącą w jego posiadaniu, chyba że warunki konkretnego vouchera stanowią inaczej.
  4. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
  5. W przypadku zakupu vouchera na odległość konsumentowi przysługują prawa wynikające z przepisów o umowach zawieranych na odległość.
  6. Termin realizacji vouchera należy rezerwować z odpowiednim wyprzedzeniem.
  7. Brak dostępności preferowanego przez klienta terminu nie powoduje automatycznego przedłużenia ważności vouchera.
  8. W przypadku niewykorzystania pełnej wartości vouchera CUBAÑA MASSAGE może wystawić voucher na pozostałą wartość, jeśli takie zasady obowiązują dla danego rodzaju vouchera.

CZĘŚĆ III

REGULAMIN GABINETU I KORZYSTANIA Z USŁUG

§12. Zasady ogólne

  1. Z usług CUBAÑA MASSAGE mogą korzystać osoby pełnoletnie.
  2. Osoba niepełnoletnia może skorzystać z usługi po uzyskaniu zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
  3. Gabinet może wymagać:
    • pisemnej zgody opiekuna,
    • obecności opiekuna podczas wizyty,
    • dodatkowego potwierdzenia zgody przed rozpoczęciem zabiegu.
  4. Na terenie gabinetu obowiązuje zakaz:
    • palenia,
    • spożywania alkoholu,
    • używania środków odurzających,
    • zachowań agresywnych lub naruszających komfort innych osób.

§13. Stan zdrowia i przeciwwskazania

  1. Przed rozpoczęciem masażu personel może przeprowadzić krótki wywiad dotyczący samopoczucia, stanu zdrowia i przeciwwskazań.
  2. Klient ma obowiązek przekazać prawdziwe i istotne informacje, które mogą mieć znaczenie dla bezpieczeństwa zabiegu.
  3. Dotyczy to w szczególności:
    • chorób serca,
    • rozrusznika serca,
    • chorób nowotworowych,
    • ostrych stanów zapalnych,
    • chorób zakaźnych,
    • zakrzepicy,
    • świeżych urazów,
    • ciąży i połogu,
    • implantów, protez, płytek lub śrub,
    • innych okoliczności zdrowotnych mogących mieć znaczenie dla wykonania masażu.
  4. W razie wątpliwości personel może odmówić wykonania masażu albo zasugerować wcześniejszą konsultację medyczną.
  5. Klient powinien niezwłocznie poinformować masażystę o bólu, dyskomforcie, zawrotach głowy lub pogorszeniu samopoczucia podczas zabiegu.

§14. Charakter usług

  1. Usługi CUBAÑA MASSAGE mają charakter masażu i usług wellness zgodnie z opisem danej usługi.
  2. Usługi nie mają charakteru erotycznego ani seksualnego.
  3. CUBAÑA MASSAGE może odmówić lub przerwać zabieg w przypadku:
    • propozycji seksualnych,
    • dotykania personelu w sposób nieakceptowany,
    • nękania,
    • agresji,
    • zachowania naruszającego granice personelu,
    • pozostawania pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
  4. Jeżeli zabieg zostanie przerwany z powodu zachowania klienta naruszającego powyższe zasady, opłata za zarezerwowaną usługę nie podlega zwrotowi.

§15. Przebieg masażu

  1. Zakres i intensywność masażu mogą być dostosowane do:
    • wybranej usługi,
    • oczekiwań klienta,
    • samopoczucia,
    • wskazań i przeciwwskazań.
  2. Klient ma prawo w dowolnym momencie poprosić o:
    • zmianę intensywności,
    • pominięcie określonej okolicy ciała,
    • przerwę,
    • zakończenie masażu.
  3. Personel ma prawo odmówić wykonania techniki, która w jego ocenie mogłaby być niewłaściwa lub niebezpieczna.
  4. Czas podany w ofercie oznacza czas zarezerwowany na usługę, zgodnie z opisem konkretnej pozycji.

§16. Higiena i przygotowanie

  1. Klient zobowiązany jest do zachowania podstawowych zasad higieny osobistej.
  2. Gabinet zapewnia warunki umożliwiające komfortowe przygotowanie do masażu.
  3. Bielizna jednorazowa, ręczniki, prześcieradła lub inne materiały są stosowane zależnie od rodzaju usługi.
  4. Klient powinien stosować się do instrukcji personelu dotyczących przygotowania do masażu.

§17. Mienie i odpowiedzialność

  1. Klient powinien zabezpieczyć wartościowe przedmioty osobiste.
  2. CUBAÑA MASSAGE nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

§18. Reklamacje

  1. Reklamację można złożyć:
    • osobiście,
    • pisemnie,
    • drogą elektroniczną na adres masazkubanski@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane umożliwiające kontakt,
    • opis sprawy,
    • datę wizyty lub zakupu, jeśli dotyczy,
    • żądanie klienta.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

§19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej CUBAÑA MASSAGE.
  2. CUBAÑA MASSAGE może dokonywać zmian regulaminu w przypadku:
    • zmian przepisów prawa,
    • zmian sposobu świadczenia usług,
    • zmian organizacyjnych,
    • wprowadzania nowych usług lub form płatności.
  3. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych wcześniej przez klientów.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy dotyczące praw konsumenta.
  5. Ewentualne spory powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.
  6. W razie braku porozumienia właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w aktualnej wersji.

CUBAÑA MASSAGE

CUBAÑA MASSAGE

Salon Masażu Kubańskiego
Kraków • Karmelicka 64/8

Instagram

Facebook

Booksy

Polityka prywatności

Regulamin